Atbalsts
J: Kur es varu lejupielādēt produkta rokasgrāmatu?
A: Apmeklējiet mūsu vietnes sadaļu "Atbalsts/lejupielādes" un meklējiet sava produkta modeli.
J: Kāds ir jūsu produktu garantijas laiks?
A: Standarta garantija ir 18 mēneši no nosūtīšanas datuma. Sīkāku informāciju skatiet mūsu garantijas politikā.
J. Kā pieprasīt remontu un pēc{0}}pēcpārdošanas pakalpojumus?
A: Lūdzu, iesniedziet pakalpojuma pieprasījuma veidlapu, izmantojot mūsu vietnes lapu “Atbalsts/Sazinieties ar tehnisko atbalstu”.
J: Kā es varu iegādāties rezerves daļas?
A: Lūdzu, sazinieties ar savu sākotnējo piegādātāju vai izmantojiet mūsu tīmekļa vietnes veidlapu "Sazinieties ar mums", lai saņemtu tiešu cenu.
J: Vai jūs sniedzat produktu apmācību?
A: Jā. Mēs piedāvājam pielāgotus tiešsaistes un{1}}apmācības kursus uz vietas. Lūdzu, rakstiet mums vai zvaniet, lai uzzinātu vairāk.
J: Kur es varu pārbaudīt pasūtījuma statusu?
A: Lūdzu, sazinieties tieši ar savu tirdzniecības pārstāvi vai konta menedžeri, lai uzzinātu par pasūtījumu.
J: Vai tehniskais atbalsts ir bezmaksas?
A: Jā, tehniskais atbalsts{0}}ar produktu saistītajām problēmām garantijas periodā ir bezmaksas.
J: Vai jūs sniedzat remonta pakalpojumu-uz vietas?
A: Jā, mēs piedāvājam globālu vietņu tehnisko pakalpojumu-. Izmaksas un vienošanās tiek noteiktas katrā gadījumā-attiecīgi-.
J: Kā es varu noteikt, vai manam produktam ir beidzies garantija?
A: Norādiet mums produkta sērijas numuru, un mūsu atbalsta komanda var pārbaudīt tā statusu jūsu vietā.
J: Kā es varu iegūt produktu sertifikācijas sertifikātus (CE, UL)?
A: Sertifikāti visiem produktiem ir pieejami lejupielādei PDF formātā sadaļā "Atbalsts/lejupielādes".
J: Vai varat ieteikt sistēmas integratoru manā reģionā?
A: Jā. Lūdzu, pastāstiet mums savu valsti un reģionu, un mēs varam ieteikt sertificētu vietējo integrācijas partneri.
J: Kāds ir jūsu tehniskā atbalsta laiks?
A: Mēs nodrošinām atbalstu angļu e-pastā 8 stundas dienā, 5 dienas nedēļā. Dažos reģionos ir pieejams vietējās valodas un laika joslas atbalsts.
J: Vai programmatūras atjauninājumi ir bez maksas?
A. Garantijas periodā apkope un nelieli versiju atjauninājumi ir bez maksas.
Q: Kā es varu saņemt steidzamu tehnisko atbalstu?
A: Lūdzu, zvaniet uz jūsu reģiona uzticības tālruni, kas norādīts mūsu vietnes lapā "Sazinieties ar mums". Sagatavojiet produkta modeli un sērijas numuru, lai paātrinātu procesu.
Q: Vai es varu salabot Aprīkojums es pats?
A: Mēs to stingri neiesakām. Invertori satur augstsprieguma-kondensatorus, kas padara pašremontu{2}}bīstamu un anulē garantiju. Vienmēr sazinieties ar mūsu kvalificētiem tehniķiem.
J: Kā es varu pārbaudīt, vai manam aprīkojumam ir garantija?
A: Lūdzu, norādiet sērijas numuru no produkta datu plāksnītes. Mūsu atbalsta komanda vai pilnvarotie izplatītāji var pārbaudīt precīzu garantijas statusu jūsu vietā.
Tehniski
J: Motors griežas nepareizā virzienā. Kas man jādara?
A: Apmainiet jebkuras divas no trim motora izejas fāzēm (U, V, W) uz pārveidotāja vai apgrieziet virziena komandas parametru.
J:VFDtraucē sensoru darbību. Kā to salabot?
A: Izmantojiet ekranētus kabeļus ar iezemētiem abiem galiem vai barojiet sensorus ar izolētu barošanas avotu.
J: Kā es varu apskatīt pagātnes kļūdu ierakstu vēsturi?
A: Izvēlnē dodieties uz parametru grupu "Kļūdu vēsture" vai "Vēstures trauksme".
J: Vai jūs atbalstāt Modbus sakaru protokolu?
A: Jā. Standarta RTU režīms. Jums jāiestata stacijas adrese, datu pārraides ātrums, datu bits un apturēšanas bits.
J: Kāds ir ieteicamais minimālais darbības biežums?
A: Parasti ne zemāk par 5 Hz. Ja nepieciešami mazāki ātrumi, pārliecinieties, ka motoram ir neatkarīga dzesēšana.
J: Vai varVFDvadīt vienfāzes{0}}motoru?
A: Nē. Standarta VFD ir paredzēti tikai trīs{1}}fāzu asinhronajiem motoriem.
J: Cik ilgam vajadzētu būt palēninājuma laikam?
A: Iestatiet to pēc iespējas īsāku, neradot pārsprieguma kļūdu, pamatojoties uz slodzes inerci.
J: Kas ir līdzstrāvas bremzēšana un kad to izmanto?
A: Tas ievada līdzstrāvu motorā, lai to ātri apturētu. Izmanto, lai novērstu brīvu kustību pie lielas-inerces slodzes.
J: Kāda ir atšķirība starp 2 vadu un 3 vadu vadību?
A: Tas nosaka vadības ķēdes veidu. Izvēlieties režīmu, izmantojot parametru, un attiecīgi ievadiet starta/apturēšanas signālus.
J: Kāpēc pastāv novirze starp frekvences komandu un faktisko izejas frekvenci?
A: Pārbaudiet frekvences ierobežojumus, slīdēšanas kompensācijas iestatījumus un to, vai piedziņa ir PID vadības režīmā.
J: Kā iestatīt sākotnējo starta spriegumu mīkstajam starterim?
A: Noregulējiet, pamatojoties uz slodzi, parasti no 30% līdz 50% no nominālā sprieguma, tikai tik daudz, lai sāktu motora griešanos.
J: Kāda ir atšķirība starp Vector Control un V/F Control zemsprieguma piedziņai?
A: V/F vadība uztur nemainīgu sprieguma -pret-frekvences attiecību, kas ir piemērota vienkāršiem lietojumiem, piemēram, sūkņiem un ventilatoriem. Vector Control nodrošina izcilu griezes momenta reakciju un ātruma precizitāti pie maziem ātrumiem, kas ir ideāli piemērots prasīgiem lietojumiem, piemēram, pacēlājiem un ekstrūderiem.
J: Mans LV VFD ieslēdzas "Zemes defekts". Kas man jāpārbauda?
A: Vispirms pārbaudiet, vai motora un izejas kabeļa izolācija nav bojāta, izmantojot megohmetru. Pārliecinieties, vai VFD zemējuma savienojums ir drošs un vai motora savienojuma kārbā nav mitruma.
J: Kāds ir maksimālais ieteicamais kabeļa garums starp LV VFD un motoru?
A: Neekranētam kabelim, parasti 50 metri. Ekranētam kabelim, 100 metri. Papildus tam izmantojiet izejas filtru vai dv/dt reaktoru, lai aizsargātu motoru no atstaroto viļņu sprieguma lēcieniem.
J: Kā izvēlēties savam lietojumam pareizo bremzēšanas rezistoru?
A: Aprēķiniet bremzēšanas jaudu un enerģiju, pamatojoties uz slodzes inerci, apstāšanās biežumu un palēninājuma laiku. Rezistora nepārtrauktai un īstermiņa jaudai{1}}jāpārsniedz šīs aprēķinātās vērtības.
J: Vai es varu izmantot VFD ar motoru, kuram ir vecāka, zemāka izolācijas klase?
A: Tas nav ieteicams. Straujie sprieguma lēcieni (dv/dt) no VFD izejas var noslogot motora izolāciju. Izmantojiet invertora-motoru vai uzstādiet sinuso-viļņu filtru, lai aizsargātu vecākus motorus.
J: Cik bieži man jātīra mana LV VFD dzesēšanas ventilatori?
A: Tīrā vidē ik pēc 12-24 mēnešiem. Putekļainā vai netīrā vidē pārbaudiet un notīriet ik pēc 3–6 mēnešiem, lai novērstu pārkaršanu.
J: Kas ir funkcija "Flying Start" vai "Spin Start"?
A: Šī funkcija ļauj VFD sinhronizēt savu izvadi ar motoru, kas jau griežas (piem., vējdzirnavas), un kontrolēt to bez atvienošanas.
J: Vai man ir nepieciešams īpašs VFD pastāvīgā magnēta (PM) motoram?
A: Jā. PM motoriem ir nepieciešams īpašs vadības algoritms, kas saprot rotora pastāvīgo magnētisko lauku. Standarta VFD, kas paredzēti asinhronajiem motoriem, PM motoru nedarbos pareizi.
J: Kāda ir atšķirība starp "sensorless Vector" un "Flux Vector" disku?
A: Bezsensoru vektors novērtē motora ātrumu un griezes momentu bez atgriezeniskās saites devēja. Flux Vector Control ir nepieciešams kodētājs, lai nodrošinātu precīzu atgriezenisko saiti, nodrošinot visaugstāko iespējamo veiktspēju kritiskām lietojumprogrammām.