Uzskatiet kvalitāti par galveno un pakalpojumu kā garantiju
Klientu vajadzību apmierināšana ir mūsu mērķis; klientu apkalpošana ir mūsu apkalpošanas princips; un klientu apmierinātība ir kritērijs, pēc kura mēs novērtējam savu darbu.
Šanhaja Renle ievēro nepārtrauktas sevis-pilnveidošanās, pragmatisma un inovācijas garu, nepārtraukti uzkrājot progresu un rūpīgi strādājot. Mēs izmantojam jēdzienu "augsto-tehnoloģijas, augstākās- lietojumprogrammas, izcilība un ilgtspējīga attīstība", lai informētu pasauli par sava zīmola spēku. Katrs solis ir stabils, katra diena ir lieliska.
20 gadu nenogurstošu pūļu laikā mēs esam izmantojuši jaunus produktus, tehnoloģijas un atšķirīgas pakalpojumu priekšrocības, lai radītu mantojumu motora transmisijas jomā. Mēs esam kļuvuši par valsts nozares līderi, kas ir salīdzināms ar starptautiskiem zīmoliem.
Servisa filozofija
Koncentrēšanās uz klientiem, viņu vajadzību izpratne un uz pieprasījumu{0}}orientētu pakalpojumu procesu izveide ir galvenais, lai uzlabotu klientu apkalpošanas un mārketinga inovācijas iespējas. Tas ļauj izveidot stabilu, integrētu klientu apkalpošanas sistēmu.
- Nodrošināt klientiem ērtus un profesionālus augstas kvalitātes{0}}pakalpojumus.
- Piedāvājot uzņēmumiem visaptverošu un precīzu tirgus izpēti.
Pakalpojuma resursi
Mēs esam izveidojuši vairāk nekā 140 pēcpārdošanas{1}}servisa punktus visā valstī ar vairāk nekā 120 profesionāliem pārdošanas un servisa inženieriem, kā arī diennakts klientu apkalpošanas centru pēcpārdošanas atbalstam.
Valsts vienotā tehniskā dienesta uzticības tālrunis: 800-8200785
Pakalpojumu platforma
Renle ir apņēmies izveidot globālu pakalpojumu sistēmu, kas ir "centrēta uz klientu{0}}". Integrējot gan vietējos, gan starptautiskos pakalpojumu resursus, esam izveidojuši trīs kopīgas platformas: loģistikas centru, servisa centru un zvanu centru, kas visi ir paredzēti, lai klientiem nodrošinātu augstas-kvalitatīvas, vienas-pieturas pakalpojumus. Renle integrē klientu apkalpošanas koncepciju visos mūsu biznesa aspektos, tostarp pētniecībā un attīstībā, ražošanā, pārdošanā un apkalpošanā. Katrā no šīm jomām mēs joprojām koncentrējamies uz klientu, cenšoties palielināt klientu apmierinātību un lojalitāti.